1. Magazinul razonbike.ro oferă o garanție de 24 de luni pentru bicicleta cumpărată. Durata de garanție se calculează de la data achiziției.

2. Magazinul razonbike.ro este obligat să emită o bicicletă complet funcțională. Pe partea clientului ramane doar despachetarea și asamblarea. Instrucțiuni privind despachetarea si asamblarea bicicletei este trimisă împreună cu bicicleta.

3. Clientul este obligat să efectueze primul control tehnic în termen de 30 de zile de la data de cumpărare. Costul efectuării serviciului tehnic este suportat de utilizator. Fără recenzie confirmată de service specializat duce la anularea garanției.

4. Reclamatia trebuie sesizata pe adresa contact@razonbike.ro. Cumpărătorul este obligat să livreze bicicleta într-un mod sigur, pe cheltuiala proprie către adresa indicată de krazonbike.ro.

5. Garanția nu acoperă:

  • daune cauzate de cumpărător sau de o alta persoana,
  • deteriorarea sau modificările rezultate din utilizarea bicicletei în timpul folosirii si expluatarii neadecvate,bicicleta nu poate fi folosita in regim de inchiriere sau diferite competitii
  • materialelor și componentelor care se uzeaza natural în timpul funcționarii, în special, cum ar fi: sabotii de frana, camerele, anvelopele, saua, lantul, pinioanele, dispozitiv angrenaj. Acestea nu reprezinta piese la care se acorda garantie pentru uzura, doar pentru defectiuni de fabricatie
  • daune rezultate din lipsa întreținerii sau efectuării acestora într-o manieră incompatibilă cu instrucțiunile,
  • Garantia nu acopera: janta indoita, descentrarea rotilor, pana de cauciuc, zgarieturi.
  • acțiunile prevazute și furnizate în manualul de instrucție care trebuiesc efectuate ,obligatoriu de utilizator (reglare, curățare, întreținerea permanenta)
  • daune rezultate din nerespectarea instrucțiunilor de exploatare
  • modificări ale stratului de lac, în special coroziunea rezultată depozitarii necorespunzătoare a bicicletei în condiții prea mari de umiditate.

6. Garanția pierde valabilitatea dacă clientul:

  • efectueaza modificări ale designului bicicletei
  • schimbă înregistrarea de pe certificatul de garanție
  • pierde factura TVA și certificatul de garanție sau dacă informațiile sunt slab vizibile..

7. Condițiile de garanție nu exclud, nu limitează sau suspendă drepturile cumpărătorului de aplicarea legilor din țara dată.